كل ما ينبّهك به الميزان: التنبيهات ومن يستلمها وحدودها

التنبيهات · ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦

الجدول

كل كم يفحص النظام؟

• كل ١٥ دقيقة: الجلسات، والمستندات، والأقساط، وطلبات الاستشارة.
• كل ٦ ساعات: القضايا الصامتة ومطابقة الأمانة.
• كل ساعة: الفواتير الشهرية المتكررة.

لذلك قد يتأخر التنبيه دقائق عن لحظة تحقق الشرط، ولا تعتمد عليه في أمر بالثواني.

لماذا لا تتكرر الرسالة؟

لكل تنبيه علامة (وقت إرسال) تمنع تكراره: جلسة بتنبيهها الأول والثاني، وقضية بتنبيه واحد، وفرق أمانة بتنبيه واحد. إن عاد الوضع إلى طبيعته ثم تكرر، عاد التنبيه. وهذا مقصود: التنبيه الذي يتكرر يتحوّل إلى ضجيج يُتجاهل.

حدود يجب أن تعرفها

ما الذي تفعله أنت لتضمن وصولها؟

1. اربط واتساب المكتب، وتأكد من رقم كل محامٍ وبريده (واتساب لمكتب المحاماة).
2. اكتب وقت الجلسة بصيغة ٩:٣٠ وإلا اعتبره النظام التاسعة صباحاً (مفكرة المحامي).
3. أدخل تواريخ انتهاء المستندات، فمن دونها لا تنبيه.
4. افتح الإشعارات يومياً، وراجع «يحتاج انتباهك» أسبوعياً.

أسئلة شائعة

ما التنبيهات التي يرسلها الميزان تلقائياً؟

تنبيه الجلسة (قبل يوم وثلاث ساعات)، والقضية الصامتة، وانتهاء المستندات والهوية والرخصة، وطلب استشارة جديد وتجاوز مهلة الرد، وقسط متأخر، وفرق مطابقة الأمانة، وطلبات الموافقة ونتائجها، والفواتير الشهرية المتكررة الجاهزة، وفشل التوصيل. الجدول أعلاه يفصّلها.

هل تصل التنبيهات إلى الجوال؟

معظمها إشعارات داخل النظام تراها حين تفتحه. القناة الوحيدة خارج النظام هي تنبيه الجلسة للمحامي المسؤول (واتساب وبريد)، وتذكير الموكّل الاختياري بواتساب. لا نَعِد بإشعارات دفع على الجوال.

كل كم يفحص النظام؟

تنبيهات الجلسات والمستندات والأقساط وطلبات الاستشارة كل ١٥ دقيقة، ومطابقة الأمانة والقضايا الصامتة كل ٦ ساعات تقريباً. فالتنبيه ليس لحظياً.

هل يتكرر التنبيه نفسه؟

لا. لكل تنبيه علامة تمنع تكراره (مرة لكل جلسة ولكل فرق ولكل قضية صامتة)، ويعود فقط إن تغيّر الوضع.

لماذا يوجد تنبيه بفشل التوصيل؟

لأن تنبيه جلسة لم يصل المحامي أخطر من غيابه. إن لم ينجح واتساب ولا البريد (أو لا يوجد رقم أو بريد)، يُنبَّه كل مدير نشط لمراجعتها يدوياً.

هل أستطيع إيقاف تنبيه معيّن؟

لم نجد في النظام شاشة لتعطيل التنبيهات فرادى. الاستثناء تذكير الموكّل بواتساب فهو اختياري ومغلق حتى يفعّله المدير.