| الحد | ما المحسوب | عند بلوغه | كيف تتصرف |
|---|---|---|---|
| المستخدمون | كل مستخدم نشط في المكتب (مدير، محامٍ، سكرتارية، محاسب) | يُرفض إضافة مستخدم جديد | عطّل من غادر، أو ارقَّ الباقة |
| القضايا النشطة | القضايا غير المحكوم بها وغير المغلقة وغير المحذوفة | يُرفض إنشاء قضية جديدة (عادية أو استيراد) | أغلق القضايا المنتهية، أو ارقَّ الباقة |
| كلمات المساعد | كلمات الطلب + ١٥٠ لكل طلب، في الشهر الميلادي بتوقيت الرياض | تُرفض طلبات المساعد برسالة ترقية | انتظر أول الشهر، أو ارقَّ الباقة |
| مدة الاشتراك | تاريخ الانتهاء المسجّل للمكتب | يصبح الحساب للقراءة فقط | جدّد الاشتراك. صدّر بياناتك قبل ذلك |
بلوغ حد لا يمنع القراءة ولا التصدير، ولا يحذف قضية أو مستنداً أو فاتورة، ولا يوقف التنبيهات أو بوابة العميل. هو يمنع الإضافة فقط. أما انتهاء الاشتراك فيمنع الإضافة والتعديل والحذف جميعاً، ويبقي القراءة.
عدّ المستخدمين الفعليين، وتوقّع عدد القضايا النشطة بعد ستة أشهر، وقدّر استعمالك للمساعد بالطلبات لا بالكلمات. الحساب الكامل في أي باقة تناسب مكتبك؟.
يرفض النظام إضافة مستخدم جديد برسالة تقول إنك بلغت الحد الأقصى لباقتك. المحسوب هو كل مستخدم نشط في المكتب (٣ للأساسية، ١٠ للاحترافية، ٩٩ للمؤسسية). وتعطيل مستخدم يفرّغ مكانه.
في الباقة الأساسية (٥٠ قضية نشطة) يُمنع إضافة قضية جديدة، عادية أو باستيراد، برسالة تدعو إلى إغلاق قضايا منتهية أو الترقية. القضايا المحكوم بها والمغلقة والمحذوفة لا تُحسب. والحد لا يقفل مكتباً تجاوزه أصلاً، ولا يمسّ قضاياه الحالية.
تُسجَّل الصفوف حتى المتاح، وتُرفض الباقية برسالة واضحة في جدول النتائج، ولا يُرفض الملف كله.
تُرفض الطلبات برسالة تدعو إلى الترقية حتى أول الشهر الميلادي التالي (بتوقيت الرياض) حيث يتصفّر العدّاد. تُحتسب كلمات الطلب + ١٥٠ لكل طلب، لا كلمات الإجابة.
الحدود تحددها الباقة، وللإدارة تعديل حد الباقة من لوحة المنصة. تواصل مع الفريق إن احتجت حداً مخصصاً.
يصبح الحساب للقراءة فقط، فتقرأ وتصدّر ولا تضيف أو تعدّل. التفصيل في المقال المخصص.